devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios

• La devolución o el cambio de un producto es un derecho de todos nuestros clientes e incluye todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.

• Todos los productos están sujetos a la política de cambio y reembolso conforme a los términos y condiciones establecidos en esta página.

• Las devoluciones o cambios pueden realizarse si el producto se encuentra en su estado original de compra y empaquetado en su embalaje original.

• Devolución: dentro de los tres (3) días a partir de la fecha de compra.

• Cambio: dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra.

• Para solicitar una devolución o cambio, contáctenos a través de la página Contáctenos o por nuestros números de teléfono.

• En caso de producto dañado, defectuoso o que no coincida con lo acordado, envíe fotos del producto e indique ciudad, dirección y número de pedido para proceder con el reemplazo.

• El importe será reembolsado íntegramente al cliente si el producto recibido es completamente distinto al mostrado en nuestro sitio web.

• No nos hacemos responsables de expectativas de uso del cliente que no estén mencionadas en la página del producto en nuestro sitio web.

• Si el cliente no desea el producto y este no presenta ningún defecto o problema, se aplicará una deducción del 30% o un mínimo de 25 dírhams (lo que sea mayor).