Política de privacidad

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Nuestro sitio web respeta su privacidad y busca proteger sus datos personales.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales (en determinadas circunstancias). También describe los procedimientos utilizados para garantizar la confidencialidad de su información. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Por lo tanto, su nombre y otra información sobre usted se utilizan de conformidad con los términos indicados en esta política de privacidad. Recopilaremos información cuando sea necesario o cuando esté directamente relacionada con nuestra relación con usted.

Conservaremos sus datos conforme a la ley o los utilizaremos para los fines para los que fueron recopilados.

Puede navegar por el sitio sin proporcionar datos personales. Su identidad permanecerá anónima durante toda su visita y no se divulgará, a menos que tenga una cuenta en línea en el sitio a la que acceda con un nombre de usuario y una contraseña.

1) Datos que recopilamos

Podemos vernos obligados a recopilar su información si desea realizar un pedido de un bien en nuestro sitio.

Recopilamos, almacenamos y tratamos los datos necesarios para tramitar su compra, atender posibles reclamaciones futuras y prestarle los servicios disponibles. Podemos recopilar información personal, incluyendo —entre otros— nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega (si fuera distinta), número de teléfono, datos de pago y datos de la tarjeta.

Usamos la información que nos proporciona para procesar sus solicitudes y brindarle los servicios e información publicados en nuestro sitio que usted solicite. Además, utilizaremos sus datos para gestionar su cuenta con nosotros, verificar sus transacciones financieras en línea, auditar la descarga de datos desde el sitio, identificar a los visitantes, desarrollar diseños y/o contenido de las páginas y asignarlos a los usuarios. Realizamos investigaciones demográficas y enviamos información útil o requerida al usuario (por ejemplo, información sobre productos y servicios) siempre que usted no se oponga a ser contactado con estos fines. Podemos comunicarnos por correo electrónico para facilitarle detalles sobre otros productos y servicios si así lo desea; si prefiere no recibir comunicaciones promocionales/marketing, puede darse de baja en cualquier momento.

Podemos facilitar su nombre y dirección a un tercero para hacerle llegar su pedido (por ejemplo, un transportista o proveedor).

Podríamos almacenar detalles sobre su pedido actual en nuestro sitio, pero por razones de seguridad no podemos recuperarlos directamente. Al iniciar sesión en su cuenta podrá consultar la información y los detalles de sus compras anteriores o próximas, y gestionar los datos de su dirección. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos personales y a no ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No asumimos responsabilidad por el uso indebido de las contraseñas, salvo que dicho uso se deba a un error por nuestra parte.

Otros usos de su información personal

Podemos utilizar sus datos personales en encuestas de opinión y estudios de mercado, a su discreción, con fines estadísticos y garantizando su total confidencialidad; tiene derecho a retirarse en cualquier momento. No enviamos respuestas a terceros. Su correo electrónico solo se divulgará si desea participar en el concurso. Mantenemos las respuestas a encuestas completamente separadas de su correo electrónico.

Podemos enviarle información sobre nosotros, sobre el sitio o nuestros otros sitios, sobre nuestros productos, ventas, ofertas, boletines u otros temas relacionados con empresas de nuestro grupo o socios. Si no desea recibir esta información (o parte de ella), haga clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo que reciba; dejaremos de enviarle dichas comunicaciones dentro de siete días laborables (todos los días salvo sábados, domingos y festivos nacionales/religiosos) desde la recepción de su notificación. Si algo no queda claro, podemos contactarle para solicitarle más información.

Podemos utilizar determinados datos —respetando la privacidad y confidencialidad del sitio— con otros fines, incluidos verificar la procedencia de los usuarios y su actividad tras visitar el sitio o los enlaces contenidos en correos electrónicos a los que se hayan suscrito, y proporcionar estos datos anónimos (no identifican su identidad real) a terceros, como editores. Estos datos no permiten su identificación personal.

Concursos

En el marco de cualquier concurso, usamos los datos para informar a los ganadores y anunciar nuestras ofertas. Encontrará más detalles sobre las condiciones de participación en cada concurso por separado.

Terceros y enlaces a sitios web

Podemos transferir su información a otras empresas de nuestro grupo o a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con operaciones relacionadas, conforme a esta política de privacidad. Por ejemplo, podríamos recurrir a terceros para entregar productos, recibir pagos, realizar estadísticas o investigación de mercado, o asistir a nuestro servicio de atención al cliente. Podemos necesitar intercambiar información con terceros para protegernos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito. Si nuestra empresa o una parte de ella fuera vendida, podríamos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal. Fuera de lo indicado en esta política, no venderemos ni divulgaremos sus datos personales a terceros sin su aprobación previa, salvo que sea necesario para los fines establecidos aquí o si la ley lo exige. El sitio puede contener publicidad de terceros o enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. No somos responsables de la política de privacidad de terceros ni del contenido de dichas políticas en otros sitios, ni de los terceros a quienes transferimos sus datos conforme a esta política.

2) Cookies

La aceptación de cookies no es condición previa para visitar el sitio. Sin embargo, las funciones de carrito no pueden usarse correctamente sin activarlas. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten a nuestro servidor identificar su equipo como un usuario único al visitar ciertas páginas. Su navegador almacena estos archivos en el disco duro. Las cookies pueden usarse para detectar una dirección IP y ahorrarle tiempo cuando navega por el sitio. Las usamos para su comodidad (por ejemplo, recordar su identidad cuando modifica su carrito sin volver a introducir su correo) y no para obtener otra información sobre usted (por ejemplo, con fines de marketing dirigido). Puede configurar su navegador para no aceptar cookies, pero esto limitará su uso del sitio. Nuestra utilización de cookies no contiene información personal ni virus.

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3) Seguridad

Empleamos técnicas y procedimientos de seguridad adecuados para impedir el acceso no autorizado o ilegal a su información, o su pérdida o destrucción. Cuando recopilamos datos a través del sitio, almacenamos su información personal en una base de datos dentro de un servidor en línea seguro. Usamos sistemas de firewall en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago por vía electrónica, la protegemos mediante cifrado como SSL. Aunque esto dificulta que cualquier intruso descifre sus datos, no podemos garantizar una protección al 100%. Le recomendamos encarecidamente no enviar todos los detalles de su tarjeta por medios electrónicos sin cifrado. Establecemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales en el proceso de recopilación, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestras medidas de seguridad exigen, en ocasiones, verificar su identidad antes de revelar información personal. Es su responsabilidad proteger su contraseña y su ordenador contra usos no autorizados.

4) Derechos del cliente

Si le preocupan sus datos, tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que poseemos sobre usted o que nos haya proporcionado. También tiene derecho a pedir la corrección gratuita de cualquier error en sus datos personales. Además, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing directo.